為深入貫徹落實鹽池縣創(chuàng)建全國文明城市工作會議精神，鹽池縣政務(wù)服務(wù)中心堅持“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建利民”工作理念，嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)對表，逐項開展創(chuàng)城工作，積極營造舒適便利的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

強化組織，提振創(chuàng)城工作動力。圍繞《鹽池縣創(chuàng)建全國文明城市實地考察點位及標(biāo)準(zhǔn)》中9項政務(wù)服務(wù)環(huán)境重點任務(wù)，制定了《鹽池縣創(chuàng)建全國文明城市政務(wù)環(huán)境工作任務(wù)分工表》，把每個環(huán)節(jié)、每個點位的責(zé)任細(xì)化分解到具體崗位和具體人員，以更加扎實的舉措全力以赴做好各項創(chuàng)建工作。

全面對標(biāo)，提升創(chuàng)城工作標(biāo)準(zhǔn)。在政務(wù)服務(wù)中心室內(nèi)外、電子屏、服務(wù)窗口廣泛宣傳“核心價值觀”公益宣傳廣告；強化窗口單位行業(yè)規(guī)范，修訂完善了《鹽池縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核辦法》，對窗口工作人員進(jìn)行動態(tài)管理，成立紀(jì)律巡查工作小組，對大廳日常紀(jì)律進(jìn)行巡查，確保窗口工作人員服務(wù)規(guī)范；建立監(jiān)督管理制度和高效的投訴處理機制，暢通投訴渠道，進(jìn)一步增強窗口工作人員的誠信意識、服務(wù)意識和辦事效率；在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置無障礙設(shè)施、消防設(shè)施和自助服務(wù)區(qū)等便民服務(wù)設(shè)施，努力為群眾提供一個環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)方便的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

確保各項創(chuàng)城指標(biāo)達(dá)到國家創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)。壓實責(zé)任，強化監(jiān)督管理力度為確保創(chuàng)建工作萬無一失，進(jìn)一步強化問題意識，樹立問題導(dǎo)向，建立領(lǐng)導(dǎo)督查機制，圍繞打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境指標(biāo)開展風(fēng)險點排查工作，切實把影響群眾滿意度的各類問題找全、找實，通過邊查邊改、立查立改，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)政務(wù)服務(wù)“軟環(huán)境”。